Dlaczego Reinvent?

Z dnia na dzień zmienia się sposób w jaki pracujemy, robimy zakupy, płacimy, podróżujemy. Firmy, chcąc zaspokoić potrzeby konsumentów muszą coraz częściej wymyślać się na nowo poprzez tworzenie nowych usług, produktów i zmianę kultury organizacyjnej. Do przeprowadzenia takich działań potrzeba odpowiedniego sposobu myślenia i narzędzi, które pomagają działać szybko i skutecznie.

Organizujemy Reinvent, aby pokazać managerom, jak rozwijać biznes tworząc usługi za pomocą metodyki projektowej Service Design Thinking.

Service Design ułatwia tworzenie rozwiązań skupionych na użytkowniku i ich szybkie testowanie na wczesnym etapie. Jeśli szukasz sposobów na dostarczenie większej wartości swoim klientom, to wydarzenie jest dla Ciebie.

Service Design, w ciągu najbliższych 2-3 lat , przestanie być na polskim rynku modą, a stanie się jednym z kluczowych elementów strategii rozwoju firm.”


Piotr Wojciechowski
właściciel FUZERS Service Design

DOŚWIADCZ REINVENT

Praktyka service designu

Seria wystąpień, w trakcie których nasi goście opowiedzą o dobrych i złych praktykach związanych z projektowaniem usług i doświadczeń w różnych kontekstach biznesowych.

Wartościowe relacje biznesowe

Zadbamy o to, żeby ułatwić Ci poznanie prelegentów i uczestników, bo wiemy, że networking podczas konferencji jest równie ważny, co jej merytoryka.

Czas na pogłębienie wiedzy

Po każdym wystąpieniu będziesz mieć możliwość dyskusji z prelegentami i innymi uczestnikami. Odwagi z pewnością doda moderator, który ją poprowadzi. Zadbamy o czas i miejsce na spotkania w mniejszym gronie, przy kawie i ciastku, w swobodnej atmosferze.

PRELEGENCI

Poznaj ludzi, którzy z powodzeniem wykorzystali metodykę service design w swoich organizacjach.
Zdobądź nowe kompetencje i zacznij śmiało rozwijać ambitne projekty biznesowe.



Renata Nowakowska

Innovation Manager, Skanska

czytaj więcej

Gustaw Jakubowski

Regional Marketing Manager, IKEA

czytaj więcej

Katarzyna Anosowicz

Head of Customer Experience, TVN S.A.

czytaj więcej

Paweł Wysmyk

Internal Communications Coordinator, Skanska

czytaj więcej

Maciej Sobolewski

Marketing Manager, Bobby Burger

czytaj więcej

Dorota Żurkowska

R&D Manager, Bobby Burger

czytaj więcej

UCZESTNICY

Znasz już prelegentów?

To teraz pora poznać potwierdzonych już uczestników naszego spotkania i sprawdzić z kim będzie okazja pogadać 21 września.



Magdalena Kołacz

Uczestnik | British Council

czytaj więcej

Jolanta Suder

Uczestnik | Bako2000

czytaj więcej

Krzysztof Kozieł

Uczestnik | ENZO

czytaj więcej

Wojciech Zięba

Uczestnik | Decathlon

czytaj więcej

Bartosz Narzelski

Uczestnik | Kalicinscy.com/wtem

czytaj więcej

Piotr Wojciechowski

Organizator | FUZERS Service Design

czytaj więcej

Marek Kowal

Uczestnik | ALTERTECH

czytaj więcej

Wiesław Kotecki

Uczestnik | Deloitte Digital

czytaj więcej

Marta Olejnicka

Uczestnik | HR Base

czytaj więcej

Marek Urban

Organizator | FUZERS Service Design

czytaj więcej

Katarzyna Michalak

Organizator | FUZERS Service Design

czytaj więcej


Poznaj wszystkich uczestników

PROGRAM

Szklana Stodoła,
21-030 Motycz
21 września 2017
9.30 - 17.30
Liczba uczestników: 35


9.30 - 10.00Rejestracja

10.00 - 10.15Rozpoczęcie

Biznes dobrze zaprojektowany

10.15 - 10.30Piotr Wojciechowski, CEO FUZERS Service Design

Piotrek opowie o tym dlaczego service design wkrótce przestanie być modą, a stanie się jednym z głównych elementów strategii rozwoju firm. Dowiesz się jak, po co, i do czego możesz wykorzystać to podejście w swojej pracy.

Głos klienta - jak działać, aby zadowoleni byli wszyscy – klienci i biznes

10.30 - 11.15Katarzyna Anosowicz, Head of Customer Experience, TVN S.A.

Nasza pierwsza prelegentka opowie o tym jak TVN Digital zaplanowało zbieranie feedbacku od klientów dbając jednocześnie o dynamiczną reakcję i strategiczną analizę tych danych. Dowiesz się także w jaki sposób przełożyć głos użytkownika na realne działania kształtujące biznes oraz jak ocenić, które informacje mają największy wpływ na organizację.

Historia zespołu, który miał przekroczyć oczekiwania klientów

11.30 - 12.15Renata Nowakowska i Paweł Wysmyk, Skanska

Duet ze SKANSKA podzieli się swoją historią związaną z budowaniem kultury organizacji, w której centrum uwagi stoi klient. Dowiesz się jak zachęcają zespół do tworzenia innowacyjnych, proklienckich rozwiązań. Usłyszysz też o często zaskakujących w swej prostocie rozwiązaniach, które ułatwiają życie użytkownikom biurowców projektowanych przez Skanska.

12.15 - 12.45Przerwa

12.45 - 13.15Część artystyczna

Sesja otwartego mikrofonu

13.15 - 13.453 uczestników Reinvent

Pora na uczestników. 3 wylosowane osoby, które zgłoszą nam wcześniej swoje idee staną na naszej scenie i podzielą się swoją ideą/historią związaną z projektowaniem usług i doświadczeń.

13.45 - 14.45Przerwa obiadowa

Jak odkryć innowacje w „zwykłym biznesie”

15.00 - 15.45Dorota Żurkowska i Maciej Sobolewski, Bobby Burger

Dorota i Maciek opowiedzą Ci w jaki sposób badania jakościowe i angażowanie klientów pomogło w krótkim czasie zbudować pierwszą polską sieć burgerowni, która swój początek miała w warszawskim food-truck’u. Dowiesz się, że biznes, który na pierwszy rzut oka polega na sprzedawaniu kotletów w bułkach może być niezwykle innowacyjny i inspirujący. To wystąpienie z pewnością będzie pełne „mięsa”.

Dlaczego zatrudniamy pragmatycznych rebeliantów?

16.00 - 16.45Gustaw Jakubowski, Regional Marketing Manager, IKEA

Gustaw zapowiada, że poruszy zagadnienia, które wprawią w dyskomfort niejednego przedstawiciela działu marketingu. Usłyszysz od niego o prawdziwej wartości płynącej z codziennej pracy marketera. Dowiesz się też, co dla IKEA oznacza innowacyjne budowanie doświadczenia marki i jak Ty możesz wykorzystać jego doświadczenia w swoim biznesie.

16.45 - 17.30Podsumowanie i zakończenie dnia

ORGANIZATOR

Za Reinvent stoi zwinna ekipa od service designu z Piotrem Wojciechowskim na czele.


BILETY

ZAREZERWUJ BILET W CENIE

899,00 zł netto/os.


  • Dzień spotkań z innowatorami Skanska, TVN, Bobby Burger, IKEA
  • Studia przypadków znanych marek - konkretne historie sukcesów i porażek z polskiego rynku
  • Sprawdzone narzędzia Service Design Thinking, które możesz zastosować w swoich projektach
  • Recepty na poznanie Klienta i uwzględnienie go przy budowaniu strategii
  • Aromatyczna kawa od zaprzyjaźnionych baristów. Smaczny posiłek.
  • Potężna dawka inspiracji w stylu... Reinvent

Rejestracja na wydarzenie jest jednoznaczna z akceptacją regulaminu udziału w spotkaniu.

Fajnie, że będziesz z nami!
Za kilka chwil otrzymasz od nas maila z potwierdzeniem rezerwacji.


MIEJSCE

Konferencja w stylu TEDx

Szklana Stodoła to starannie dobrane miejsce. Zapomnij o garniturze, szpilkach czy krawacie. Załóż tenisówki, wygodny t-shirt. Usiądź na pufie z filiżanką kawy zaparzonej przez baristę, porozmawiaj z nowo poznanymi osobami patrząc na ścianę zieleni. Zmień perspektywę i sprawdź jakie nowe pomysły przyjdą Ci do głowy.

NOCLEGI

Lublin to świetne miejsce! I nie mówimy tego tylko dlatego, że stąd jesteśmy. Jeśli planujesz do nas dołączyć 21 września, a przyjedziesz z innego miasta, to zdecydowanie zachęcamy do przybycia przynajmniej wieczór wcześniej. A jeśli potrzebujesz hotelu, to rekomendujemy te trzy miejsca.



Hotel Alter

Jedyny pięciogwiazdkowy hotel w Lublinie. Położony w pięknej kamienicy na Starym Mieście. Doskonały wybór jeśli chcesz sprawdzić jak klimatyczne są letnie wieczory na lubelskiej starówce. Odległość od miejsca wydarzenia to ok 16 km, a dojazd samochodem zajmie Ci +/- 25 min.

Hotel Agit

Trzygwiazdkowy hotel położony 10 km od miejsca wydarzenia (10 min. samochodem). Będzie to dobry wybór jeśli zależy Ci na pospaniu rano dłużej i nie traceniu czasu na dojazd do Szklanej Stodoły. 

Hotel Wieniawski

Trzygwiazdkowy hotel położony w ścisłym centrum miasta. Doskonały wybór jeśli planujesz wieczorny spacer po śródmieściu. Odległość od miejsca wydarzenia to 13 km. A poranny dojazd samochodem zajmie Ci +/- 25 minut.

MASZ PYTANIA ?

Katarzyna Michalak Katarzyna Michalak
733 965 285
hello@reinvent.cx


Twoja wiadomość została wysłana.